Brancheinformation
Internationalt domineres beauty-industrien af store koncerner som L'Oréal, Colgate-Palmolive, Henkel, Kimberly-Clark og Procter & Gamble. Den franske koncern L'Oréal omsatte for omkring 30 milliarder euro i 2019. Netop L'Oréal gør Frankrig til det vigtigste marked for kosmetikindustrien. Inden for detailhandel med kosmetik og personlige plejeprodukter er Normal og Matas markedsførende i Danmark. På verdensplan er Nivea og L'Oréal blandt de mest værdifulde brands inden for kosmetik og personlig pleje. Den danske detailhandel med kosmetikvarer og produkter til personlig pleje omsatte for næsten 11 mio. kroner i 2022 iht. estatistik.dk. Samme år beskæftigede branchen 5.583 personer.
Årsager til valg af butik
Ifølge marketsplash.com foregår 19% af det globale salg inden for beauty-industrien online. Særligt de dyre kosmetikprodukter bliver i stigende grad købt online. I Tyskland har et reklamebureau på vegne af den tyske kosmetikforening undersøgt, hvad der ligger til grund for, hvor forbrugerne vælger at købe deres beauty-produkter. Parfumebutikkerne udmærker sig ved at have en sofistikeret atmosfære og et stort udvalg. Materialister o.lign. foretrækkes, når det drejer sig om plejeprodukter til hverdagsbrug, hvorimod onlinebutikker kan tilbyde bekvem og fleksibel shopping. Produkter, som forbrugeren har testet i en fysisk butik, bliver som regel også købt dér. Ansigtspleje og dekorativ kosmetik købes ofte på apoteket eller hos materialister, og dufte købes i parfumebutikker. Årsagen hertil er som regel muligheden for at kunne teste og gennemse produkterne. Direkte varetilgængelighed og det faktum, at der ikke er forsendelsesomkostninger, spiller også ind. Forbrugerens indkøbskanal ændres oftest, hvis varerne ikke er tilgængelige i tilstrækkelige mængder, udvalget er begrænset, prisen ikke er konkurrencedygtig, ved dårlig service, eller hvis en ordre leveres med forsinkelse.
Materialistbutikker som distributionskanal
Eksperter inden for skønheds- og kosmetikbranchen anser apoteker og materialister for seriøse salgskanaler på linje med influencere på YouTube og Instagram. Ifølge en undersøgelse blandt brancheeksperter foretaget af Statista i 2017 mente 38 procent af deltagerne i undersøgelsen, at betydningen af materialistforretninger som salgskanal for den tyske kosmetikindustri sandsynligvis ville stige inden for de næste fem år. 45 procent var af den opfattelse, at butikkerne ville blive ved med at være relevante, mens kun 15 procent mente, at de ville få mindre betydning.
E-handel og influencere
Store eksklusive beauty brands holder sig ofte tilbage i forhold til at investere i online-butikker. Men netop denne salgskanal er ekstremt vigtig for at tiltrække de unge millenials. Her går det betydeligt bedre for butikker med personlige plejeprodukter og onlineforhandlere. En af de førende virksomheder på dette område er Matas, som er Danmarks største detailkoncern inden for skønhed, sundhed og velvære. Med deres tiltag Matas LIVE, som byder på underholdning, inspiration og rådgivning, samarbejdes der bl.a. med kendte influencere.
Trends
- Mænd: Stigende interesse for kosmetik blandt mænd
- E-handel i vækst: Onlinesalget styrkes af internetforhandlere, apoteker og materialister.
- Stigende efterspørgsel på dyrere naturkosmetik og økologiske produkter
- Specialsegmenter vinder frem som fx. koreansk kosmetik.
- Demografiske ændringer øger væksten: Beauty-industrien nyder godt af det faktum, at vi til stadighed bliver ældre i vores samfund. Det betyder større efterspørgsel på kosmetik og anti-aging-produkter. Bevidsthed om udseende, sundhed og personlig pleje er dog meget udtalt i alle aldersgrupper. Hver dansker anvender i gennemsnit over seks forskellige kosmetiske produkter dagligt.
- Løbende produktinnovation er afgørende for vækst: Risiko for fejlvurdering af trends, kortere produktlivscyklusser med stigende udgifter til udvikling og kontrol.
- Influencer-marketing: Stor interesse blandt unge for kosmetik og beauty-produkter. Derfor har influencer-marketing på YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat osv. stor succes med at nå ud til disse aldersgrupper.
- Markeder i vækst: På de nye markeder vokser efterspørgslen på renlighed, hygiejne og kosmetik.
Krav til logistik
Da beauty-industrien ofte håndterer varer med høj omsætningshastighed, benytter virksomhederne her typisk gennemløbsreoler til kasser eller paller i deres intralogistik.
Hos dm, som er Tysklands største detailkæde for pleje og velværeprodukter, modtages i alt ca. 12.500 forskellige artikler på deres store logistikcenter ved Köln og deres distributionscenter i Baden, hvor varerne sammensættes til de enkelte dm-butikker og sendes ud til alle filialer. I distributionscenteret benytter man BITO FLEX kassegennemløbsreoler med automatisk varetilførsel i gennemløbsbanerne for endnu hurtigere ordreplukning. Samtidig opbevares det enorme vareudvalg effektivt på et minimum af plads, hvilket giver en besparelse på op til 30 procent af lagerpladsen. Et integreret conveyor-system benyttes til transport af kasser med plukkede ordrer. 36 reolgange betjenes med fuldautomatiske stablere, der forsyner gennemløbskanalerne og plukkestationerne med varer. Systemet sikrer en høj plukkehastighed og korte gennemløbstider.
Hos en af Tysklands største materialistkæder, Rossmann GmbH, bruger man et pallegennemløbssystem kombineret med et kompakt shuttlesystem til at integrere plukning og bufferlager af paller i ét reolsystem. Her plukkes pallerne efter LIFO-princippet (Last-In, First-Out) i gulvniveau fra de ti meter dybe kanaler i pallegennemløbsreolerne. Ovenover er der 176 bufferkanaler til paller fra 80 til 1500 kg fordelt på to niveauer, som betjenes af fem PROmotion-shuttles. Systemets store fordel er den optimale pladsudnyttelse og den høje plukkefrekvens.