Fakta och siffror
Internationellt domineras skönhetsbranschen av stora företag som L'Oréal, Nivea, Colgate-Palmolive, Henkel, Kimberly-Clark och Procter & Gamble. Den franska koncernen L'Oréal hade 2019 en omsättning på cirka 30 miljarder euro. Den europeiska kosmetikaindustrin sysselsätter cirka en miljon personer, enligt Cosmetics Europé. Svenskarna konsumerar mest kosmetiska produkter per capita, 215 euro, inom EU. Den svenska skönhetsbranschen omsatte hela 22,6 miljarder kronor år 2021. The Global Wellness Institute (GWI) förutspår att den globala friskvårdsekonomin kommer att växa med ca 10% om året till nästan 7 biljoner dollar 2025.
Så väljer konsumenterna butik
Enligt marketsplash.com sker 19% av den globala försäljningen inom skönhetsbranschen online. Särskilt exklusiv kosmetika köps allt oftare online. I Tyskland har en reklambyrå på uppdrag av det tyska kosmetikaförbundet undersökt varför konsumenterna väljer var de ska köpa sina skönhetsprodukter. Parfymaffärer kännetecknas av en sofistikerad atmosfär och ett stort urval. Apotek gynnas när det gäller vardagliga produkter, medan onlinebutiker kan erbjuda bekväm och flexibel shopping. Produkter som konsumenterna har testat i en fysisk butik köps vanligtvis också där. Ansiktsvård och dekorativ kosmetik köps ofta på apotek och dofter köps i parfymaffärer. Den främsta anledningen till detta är möjligheten att testa och jämföra produkterna. Produkternas tillgänglighet och det faktum att det inte finns några fraktkostnader spelar också roll. Konsumentens inköpskanal ändras oftast om varan inte finns tillgänglig i tillräcklig mängd, urvalet är begränsat, priset inte är konkurrenskraftigt, servicen är dålig eller om en beställning levereras för sent.
Apotek som distributionskanal
Experter inom skönhets- och kosmetikaindustrin anser att apotek är seriösa försäljningskanaler tillsammans med influencers på YouTube och Instagram. Enligt Hudvårdsrapporten 2022 har apotekskedjorna en urstark ställning i den svenska hudvårdshandeln. Högst kännedom har Apotek Hjärtat följt av Apoteket AB och Apotea.
E-handel och influencers
Stora, exklusiva skönhetsvarumärken är ofta ovilliga att investera i onlinebutiker. Denna försäljningskanal är dock oerhört viktig för att attrahera yngre generationer. Enligt Hudvårdsrapporten 2022 känner drygt hälften av svenskarna till något influencer/kändisvarumärke, till exempel Bianca Ingrosso/CAIA. Sociala medier och onlinerecensioner är avgörande för 18-29-åringarnas produktval, men 45 procent har inte köpt kändisarnas hudvårdsprodukter. De svarande i Hudvårdsrapporten anser att det bästa utbudet finns hos Kicks följt av Åhléns och Lyko. Fyra av tio konsumenter anser att ingen av handelns kedjor erbjuder ett utbud av hållbara hudvårdsprodukter.
Trender
- Män: Ökat intresse för kosmetik bland män.
- E-handeln inom kosmetik, skönhetsprodukter och apotek växer.
- Ökad efterfrågan på naturlig kosmetik och ekologiska produkter.
- Specialsegment växer fram, till exempel koreansk kosmetika.
- Demografiska förändringar driver på tillväxten: Skönhetsindustrin gynnas av att befolkningen blir allt äldre. Det innebär ökad efterfrågan på kosmetika och anti-ageing-produkter. Medvetenheten om utseende och hälsa är dock mycket hög i alla åldersgrupper. Weledas hudvårdsrapport 2022 visar att nio av tio vuxna svenskar har handlat hudvårdsprodukter det senaste året och att hälften av konsumenterna har handlat naturliga produkter det senaste halvåret.
- Kontinuerlig produktinnovation är avgörande för tillväxt: Risk för att missbedöma trender, kortare produktlivscykler med ökande utvecklings- och kontrollkostnader.
- Marknadsföring via influencers: Stort intresse bland unga människor för kosmetika och skönhetsprodukter. Därför är marknadsföring via influencers på YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat etc. mycket framgångsrik för att nå dessa åldersgrupper.
- Växande marknader: På tillväxtmarknaderna ökar efterfrågan på hygienprodukter och kosmetika.
Krav på logistik
Eftersom skönhetsbranschen ofta hanterar varor med hög omsättningshastighet använder företag i denna sektor vanligtvis genomloppsställ för lådor eller pallar i sin intralogistik.
dm, Tysklands största detaljhandelskedja för hygien- och skönhetsprodukter, hanterar totalt cirka 12 500 olika artiklar på det stora logistikcentret nära Köln och distributionscentralen i Baden, innan varorna distribueras till dm-butikerna. Distributionscentralen använder BITO FLEX genomloppsställ för styckegods med automatisk produktmatning i rullbanorna för ännu snabbare orderplockning. Samtidigt lagras det enorma utbudet av varor så yteffektivt som möjligt, vilket sparar upp till 30 procent av lagringsutrymmet. Ett integrerat transportbandsystem används för att transportera lådor med plockade order. 36 truckgångar betjänas av helautomatiska staplingskranar som förser rullbanorna och plockstationerna med varor. Systemet säkerställer en hög plockhastighet och korta genomloppstider.
Hos en av Tysklands största apotekskedjor, Rossmann GmbH, används genomloppsställ för pallar kombinerat med ett skyttelkompaktlager för att integrera plockning och buffertlagring av pallar i ett enda lagringssystem. Här plockas pallarna enligt LIFO-principen (Last-In, First-Out) på golvnivå från de tio meter djupa rullbanorna i genomloppsställen. Ovanför finns 176 buffertbanor för pallar från 80 till 1500 kilo på två nivåer, som betjänas av fem pallskyttlar. De stora fördelarna med systemet är det optimala rumsutnyttjandet och den höga plockfrekvensen.