Wszystko na swoim miejscu

Od lewej do prawej: Peter Schneider, regionalny kierownik sprzedaży BITO-Lagertechnik Bittmann GmbH i Torsten Herz, dyrektor zarządzający i współwłaściciel Vet-Concept GmbH & Co. KG

Producent karmy dla zwierząt domowych Vet-Concept GmbH & Co. KG produkuje i sprzedaje suchą i mokrą karmę wysokiej jakości, a dodatkowo jako ekspert w tej dziedzinie ma w swojej ofercie wszystko, czego potrzebują zwierzęta: suplementy diety, produkty pielęgnacyjne, gryzaki oraz inne akcesoria dla czworonożnych przyjaciół. Produkty sprzedawane są głównie w firmowym sklepie internetowym; ponadto w Föhren działa mały sklep firmowy dla kolekcjonerów. BITO-Lagertechnik Bittmann GmbH towarzyszy Vet-Concept od momentu założenia firmy, rozwija się wraz z nią, dba o czystość i porządek w magazynie, a także zapewnia sprawne procesy kompletacji.

Historia sukcesu Vet-Concept z Föhren koło Trewiru ma swój początek w poczekalni weterynaryjnej. Wszystko zaczęło się od rozmowy założycieli przedsiębiorstwa – Anity Theis i Torstena Herza – z dwoma właścicielami psów, którzy martwili się stanem zdrowia swoich czworonożnych przyjaciół. Theis i Herz postanowili odnaleźć pierwotne przyczyny problemów zdrowotnych u zwierzaków. Po konsultacji z weterynarzem prowadzącym stwierdzili, że dieta zwierzęcia może w znacznym stopniu pozytywnie wpłynąć na jego zdrowie. Podstawowym założeniem Vet-Concept jest produkcja zdrowej karmy wysokiej jakości, dopasowanej do potrzeb każdego czworonoga. W 1999 r. powstało przedsiębiorstwo, które sprzedaż swoich produktów prowadzi przede wszystkim za pośrednictwem firmowego sklepu internetowego, a od 2013 r. zajmuje się również produkcją suchej karmy na miejscu, we własnym zakładzie produkcyjnym. Po kilku latach, trzech przeprowadzkach i różnych rozbudowach Vet-Concept zatrudnia już około 350 pracowników i może pochwalić się historią wypełnioną sukcesami.

BITO-Lagertechnik współpracuje z firmą Vet-Concept od początku jej istnienia – sektor logistyczny, za który odpowiada BITO, rozwija się równie dynamicznie co Vet-Concept. „Na samym początku działania naszej firmy magazynowanie, kompletacja zamówień i wysyłka odbywały się w pięciu garażach, które już wtedy wyposażyliśmy w regały półkowe i przepływowe BITO. Przedsiębiorstwo się rozwijało i już w 2000 r. wynajęliśmy 2000 m2 powierzchni magazynowej w różnych magazynach w parku przemysłowym w Föhren. Gdy w pewnym momencie nawet ta przestrzeń stała się za mała i zbyt zabałaganiona, a w sąsiedztwie pojawiła się odpowiednia działka do kupienia, postanowiliśmy w 2005 roku wybudować od zera własne centrum logistyczne” – tak opisuje rozwój firmy Torsten Herz, współwłaściciel i dyrektor zarządzający Vet-Concept. „W ten sposób z początkowych 300 m2 zrobiło się 8000 m2 powierzchni do magazynowania i kompletacji zamówień”.

Do regałów półkowych i przepływowych dodane zostały regały paletowe BITO; powstał magazyn wysokiego składowania, w którym na europaletach składowane są ciężkie worki i puszki z karmą, a towary są pobierane do kompletacji bezpośrednio z regałów paletowych. W 2020 r. firma dobudowała w tym sektorze logistycznym kolejną halę o powierzchni 8000 m2 ze zautomatyzowanym systemem składowania i kompletacji drobnicy. Pojemniki BITO KLT i BITO XL w różnych rozmiarach są wykorzystywane zarówno do magazynowania, jak i w strefie kompletacji zamówień. Tymczasem Vet-Concept korzysta z prawie całej gamy produktów od BITO-Lagertechnik. Peter Schneider, regionalny kierownik sprzedaży BITO-Lagertechnik: „Od samego początku istnienia Vet-Concept potrafiliśmy znaleźć najlepsze rozwiązanie dla danego zadania, zawsze ściśle współpracując z tym klientem. Na przykład: powiększyliśmy nasze pojemniki KLT z ich pierwotnych wymiarów 400 x 600 mm do 800 x 600 mm, tak aby pudełko pasowało do rozmiarów worków z karmą. Nawet na różnych etapach rozbudowy systemów do kompletacji zamówień, dzięki ścisłej współpracy z dostawcą technologii przenośnikowych (firma psb z Pirmasens) byliśmy w stanie wypracować rozwiązania, które były zawsze idealnie dopasowane do potrzeb klienta”.

W części magazynowej przechowywane są gotowe produkty – od suchej i mokrej karmy dla zwierząt i suplementy diety po produkty pielęgnacyjne i akcesoria, a także materiały eksploatacyjne, materiały pomocnicze i puste pojemniki. Z tego powodu trzeba utrzymywać wysokie standardy higieniczne i zawsze pamiętać o dacie przydatności do spożycia łatwo psujących się towarów. Wyposażenie magazynu musi być dostosowane do składowania dużych ciężarów, takich jak worki lub puszki z karmą, oraz małych przedmiotów, takich jak gryzaki i akcesoria. Vet-Concept gwarantuje dodatkowo stałą i niemal stuprocentową dostępność wszystkich artykułów.
Vet-Concept to odnosząca sukcesy firma, której asortyment produktów sprawdził się na przestrzeni lat. Oznacza to, że każdy produkt w firmowym centrum logistycznym tego przedsiębiorstwa znajduje się na swoim miejscu. Około 800 artykułów składowanych w magazynie się nie zmienia, są przypisane do stałych miejsc składowania, a to zapewnia przejrzystą strukturę magazynu. Ciężkie worki i puszki z karmą są składowane na regałach paletowych o łącznej pojemności około 6000 miejsc. Systemy regałów przepływowych BITO są wykorzystywane do składowania towaru w górnej części magazynu. Górny poziom magazynu służy jako przestrzeń zaopatrzeniowa i buforowa, a dolny funkcjonuje zwykle jako strefa kompletacji zamówień. Ponieważ żywność dla zwierząt jest towarem z datą ważności, Vet-Concept przechowuje produkty zarówno na regałach paletowych, jak i na regałach przepływowych zgodnie z zasadą „pierwsze weszło – pierwsze wyszło”. W magazynie paletowym, w zależności od ciężaru, towary są pobierane bezpośrednio z dolnych poziomów regałów paletowych lub przepływowych do przechowywania drobnicy, które są ustawione w dolnej części regałów paletowych. Mniejsze pudełka są początkowo pobierane do pojemników BITO przeznaczonych na drobnicę. Około 400 różnych drobnych artykułów jest przechowywanych w zautomatyzowanym magazynie drobnicowym, gdzie będą potem kompletowane w automatycznych procesach.

Stały asortyment nie jest jedynym czynnikiem, który pozwala firmie Vet-Concept zagwarantować wysoki poziom standaryzacji procesów. Standaryzacja zapewnia wydajne procesy pracy również w automatycznym magazynie. Towary są tam przechowywane wyłącznie w kartonach o wymiarach 400 x 600 mm, a dostawcy mogą dostarczać swoje produkty wyłącznie w takich opakowaniach, aby można je było składować od razu, bez konieczności dodatkowego przepakowywania. Duża hala logistyczna jest wyraźnie podzielona na dwa obszary: towary są składowane w tylnym sektorze, a pobierane są z sektora znajdującego się z przodu. Tunel kompletacyjny stanowi granicę między strefą składowania a strefą kompletacji i jednocześnie jest miejscem połączenia tych dwóch obszarów. Pozwala to zaoszczędzić dużo miejsca i skraca odległości między tymi dwiema strefami.

W firmie Vet-Concept towary są kompletowane zupełnie bez użycia papieru i z wykorzystaniem technologii pick-by-light. Zamówienia są najpierw pobierane, a następnie przekazywane do magazynu z przypisanym indywidualnym kodem. Rozpoczyna się wstępna kompletacja towarów, które potem odstawiane są do poszczególnych stanowisk z wykorzystaniem regałów przepływowych i paletowych BITO. Na stanowisku pracownik otrzymuje elektroniczne informacje o tym, który produkt należy pobrać do którego kartonu w ramach danego zamówienia. Paczki są transportowane na stanowiska i dalej do wysyłki za pomocą przenośników rolkowych znajdujących się na ergonomicznej wysokości.

Dzięki dobrze zorganizowanemu układowi magazynu i ustandaryzowanym procesom Vet-Concept jest w stanie sprawnie przeprowadzić i nadzorować wszystkie procesy i ustawić wszystko na swoim miejscu, a także realizować zamówienia klientów tak szybko, jak to możliwe. Wysokie wymagania dotyczące higieny oraz integralności i świeżości produktów są zawsze w centrum uwagi Vet-Concept. Przestrzeń działań logistycznych tej firmy została zaplanowana i zaprojektowana we współpracy z BITO-Lagertechnik. W projektach uwzględniono taki zapas miejsca, że firma może się dalej rozwijać bez konieczności natychmiastowej rozbudowy lub przebudowy – to naprawdę rozsądne posunięcie, co widać szczególnie w czasach pandemii, kiedy liczba właścicieli zwierząt ponownie znacząco wzrasta, a wraz z nią zapotrzebowanie na karmę.

www.vet-concept.de

• Łącznie 14 000 m2 powierzchni do magazynowania i kompletacji zamówień
• 1200 pozycji magazynowych, z czego 800 w magazynie regałów paletowych i 400 w automatycznym magazynie drobnicowym
• Magazyn wysokiego składowania z regałami paletowymi na 6000 palet
• Strefa składowania i strefa kompletacji oddzielone od siebie tunelem kompletacyjnym
• około 70 000 towarów przychodzących i wychodzących dziennie
• około 14 000 towarów dziennie

„Współpraca z BITO-Lagertechnik układała się bardzo dobrze przez wszystkie lata od momentu założenia naszej spółki. Nasze początki naprawdę były niepozorne, a z biegiem lat coraz bardziej się rozwijaliśmy. Było i jest ważne, aby w tej fazie rozwoju towarzyszył nam kompetentny dostawca usług logistycznych, który posłuży dobrą radą, wniesie odpowiednie pomysły i jako dostawca kompleksowych usług będzie miał w swoim portfolio wszystkie te elementy, które zapewnią sprawne funkcjonowanie procesów logistycznych. Zawsze dobrze nam doradzano. Kontaktujemy się przez kanały służbowe – wystarcza tylko jeden telefon i nie ma żadnego problemu, aby dokonać jakichkolwiek zmian. Co więcej, jakość produktów mówi sama za siebie, a stosunek ceny do jakości jest również odpowiedni”.

Torsten Herz, dyrektor zarządzający i współwłaściciel firmy Vet-Concept GmbH & Co. KG

Dobrze zorganizowane, czyste i uporządkowane centrum logistyczne dla firmy produkującej wysokiej jakości żywność i artykuły dla zwierząt: w Vet-Concept obszary magazynowania i kompletacji zamówień znajdują się pod jednym dachem, ale są wyraźnie od siebie oddzielone.

Firma Vet-Concept charakteryzuje się stałym asortymentem, dlatego w centrum logistycznym można ustandaryzować wiele procesów, a artykuły przypisać do stałych miejsc składowania. Zapewnia to szybki przepływ pracy i wydajne struktury, co ma pozytywny wpływ na szybką realizację zamówień w internetowym sklepie z karmą i artykułami dla zwierząt.

Regały paletowe BITO połączone z systemem regałów przepływowych idealnie nadają się do przechowywania ciężkich worków i puszek z karmą, która ma ograniczoną datę ważności. Firma BITO-Lagertechnik współpracowała z Vet-Concept przy planowaniu i wyposażaniu magazynu paletowego, uwzględniając dużą ilość stref buforowych, mając w perspektywie dalszy rozwój.

Systemy regałów przepływowych BITO do przechowywania drobnicy i do pobierania towaru z regałów paletowych z poziomu podłogi. Na górnych poziomach regałów paletowych BITO połączonych z systemem obiegu palet tworzone są strefy buforowe, a towary pobierane są z dolnych poziomów. W zależności od artykułu, towary w Vet-Concept pobiera się bezpośrednio z europalet lub z regałów przepływowych do drobnicy wyposażonych w pojemniki BITO KLT.

Tunel kompletacyjny wyraźnie oddziela strefę składowania od strefy kompletacji, a jednocześnie łączy te dwa obszary skracając dystans między nimi. Ergonomicznie zaprojektowane regały przepływowe BITO na drobnicę z pojemnikami KLT ułatwiają kompletację zamówień.

Vet-Concept przechowuje drobnicę w automatycznym magazynie drobnicowym w kartonowych pudełkach o wymiarach 400 x 600 mm. Artykuły są również standaryzowane i dostarczane przez dostawców bezpośrednio w kartonach tej wielkości, aby uniknąć przepakowywania. Paczki są transportowane do strefy kompletacji za pośrednictwem przenośników rolkowych BITO.

Wstępnie zebrane towary są kompletowane do końca przez pracowników Vet-Concept na stanowiskach kompletacji. Kompletacja odbywa się całkowicie bez użycia papieru z wykorzystaniem systemu „pick-by-light”.