Plus d'efficacité grâce à la préparation des commandes dématérialisée

La liste de préparation imprimée, la « liste de courses » des employés pour la préparation des commandes, se trouve encore très souvent dans l’entrepôt. Le préparateur tient sa liste dans une main et de l’autre pointe les postes de commandes au stylo ou note ce qu’il manque en stock. Cela fonctionne mais est-ce vraiment efficace ? Dès que le nombre de commandes dépasse un certain volume, il faut se tourner vers des procédures de préparation de commandes plus efficaces. Ces méthodes sont entièrement dématérialisées et facilitent le travail de façon considérable.

Parmi les méthodes de préparation de commandes dématérialisées, il existe : 

• Saisie mobile des données (préparation de commandes via MDE – l’appareil mobile de saisie des données – ou des outils similaires comme ProGlove, le gant scanner) 

• Pick-by-Light (préparation des commandes par signaux lumineux) 

• Pick-by-Voice (préparation des commandes par commande vocale) 

• Pick-by-Vision (préparation des commandes via des lunettes intelligentes) 

• Pick-by-Terminal 

• Pick-by-Point® 

Pick-by-Scan est le mode de préparation de commandes sans papier le plus répandu. Avec cette méthode, on utilise des terminaux mobiles ou des appareils mobiles de saisie de données (MDE) avec lecteur de codes à barres 1D ou 2D intégré. L'appareil affiche les informations importantes relatives à la commande et guide le préparateur pas à pas à chaque poste de la commande. Le lieu de stockage et les quantités prélevées sont affichés. L’employé doit, à l’aide du code-barres, confirmer chaque article retiré, ou la quantité totale à la fin du processus de préparation des commandes. Les écarts entre les prévisions et les résultats effectifs sont affichés afin d'éviter que la commande ne soit complétée accidentellement. Les données des postes traités sont ensuite transmises à un système de gestion d'entrepôt (LVS) et les listes de colisage et les documents d'expédition sont ensuite imprimés. Même en cas de stockage chaotique, vos articles sont faciles à trouver. Il existe une version standard économique que l’on peut utiliser avec les smartphones. L'utilisation d'un gant scanner permet de travailler les « mains libres ». 

Avantages 

• Travail efficace grâce à la saisie simple et rapide de codes-barres et à la suppression totale de la gestion complexe du papier par rapport à la préparation des commandes sur papier 

• Réduction des erreurs : les marchandises sont scannées clairement et facilement, il n'y a pratiquement pas de refacturation en raison d'une erreur de prélèvement 

• Travail sans liste physique de préparation 

• Transparence : le système de gestion de l’entrepôt peut être suivi sur les ordinateurs des collaborateurs 

• Economique : les codes-barres sont des systèmes d'identification extrêmement fiables avec un rapport prix/performance imbattable. 

• Version standard à prix attractif avec l'utilisation des smartphones 

Inconvénients 

• Avoir les mains libres uniquement lorsque l’on utilise un gant scanner 

• Possibilité d’une lecture erronée en raison d’étiquettes ou de codes-barres sales ou illisibles 

• Coûts d’investissement jusqu’à 2 000 Euro par appareil (plus coûts supplémentaires du système et de la formation). Toutefois, il est possible d’utiliser la version standard avec les smartphones. 

Dans cette procédure dématérialisée, les collaborateurs de l'entrepôt sont dirigés vers le compartiment de stockage ou le bac de commande grâce à des signaux optiques. Le voyant lumineux et l’écran indiquent aux employés l'article à prélever et la quantité respective ainsi que d'autres informations si besoin. Lorsque le processus de préparation est terminé, l’employé confirme en appuyant sur le bouton de validation, qui se trouve également sur l'écran. Ces informations sont ensuite transmises en temps réel à l'ERP ou au système de gestion de l’entrepôt (LVS). Des touches de correction (+/-) existent pour corriger la quantité prélevée (par exemple en cas de rupture de stock) ou pour les fonctions d'inventaire - et des touches supplémentaires peuvent être définies pour des fonctions spéciales. Le Pick-by-light est particulièrement adapté lorsqu'une vitesse élevée de prélèvement est nécessaire. Le système est souvent utilisé en combinaison avec des solutions d'entrepôts automatisés dans lesquels les articles sont fournis selon le principe du « produit vers l’homme ». 

Avantages 

• Préparation rapide des commandes 

• Taux d’erreur réduit 

• Fréquence de prélèvement élevée par lieu de stockage 

• Pas de formation longue 

• Mains libres pour le collaborateur 

Inconvénients 

• Coûts relativement élevés pour l'acquisition, l'entretien et la réparation 

• Peu de flexibilité, car les ajustements du lieu de stockage, de l'article ou du numéro doivent être importés dans les écrans dans un processus complexe 

• Erreur de prélèvement en cas de défaillance non détectée du système 

La procédure de préparation de commandes dématérialisée Pick-by-Voice est très appréciée, car elle donne au préparateur un maximum de liberté de mouvement et de disponibilité dans son travail. Le préparateur porte uniquement des écouteurs, grâce auxquels il entend les instructions de préparation par commande vocale. Le Pick-by-Voice ne nécessite pratiquement aucune formation et permet donc de former rapidement les intérimaires et les saisonniers. Les instructions sont envoyées via le système de gestion de l’entrepôt par radio et sont ensuite directement retransmises au système de la même manière. Si une commande a été exécutée, l’employé en est informé via une confirmation vocale. Le système Pick-by-Voice indique à l'utilisateur ce qu'il doit faire, détecte les erreurs en temps réel et donne aux utilisateurs la possibilité de poser des questions et de recevoir une assistance immédiate. 
 
Avantages 

• Des temps de recherche courts 

• Des préparations de commandes précises 

• L'employé a les mains libres et a une vue dégagée sur son environnement 

• Liberté de circulation et flexibilité 

Inconvénients 

• Investissement initial élevé 

• Utilisation limitée et des bruits de fond importants dans l’entrepôt 

• Nécessité le cas échéant de comprendre une autre langue  

• Formation plus complexe 

La procédure combine les avantages du « Pick-by-Voice » et du « Pick-by-Light » dans un seul système. Le préparateur de commandes porte des lunettes intelligentes dans lesquelles les données pertinentes sur la commande en cours sont enregistrées en temps réel. Il est ensuite guidé pas à pas dans sa commande. Grâce à la fonction de navigation, il est directement dirigé vers le lieu de stockage de l'article à prélever, où un affichage par surimpression optique lui indique le lieu de stockage correspondant, y compris le numéro de prélèvement requis. De plus, on peut installer une caméra aux lunettes pour la lecture des codes-barres. Le scanner portatif habituel n'est pas nécessaire. Les avantages sont que l'utilisateur a une vue dégagée sur son environnement et a les deux mains libres pour traiter la commande. En outre, le préparateur peut interagir avec le système de contrôle et effectuer lui-même des modifications par commande vocale. 

Avantages 

• Vue dégagée et mains libres 

• Caméra intégrée pour les codes-barres - scanner non requis 

• Confirmation supplémentaire via la fonction vocale 

• Temps de recherche courts 

• Préparations des commandes précises 

• Liberté de mouvement et flexibilité 

• Fréquence de prélèvement élevée par lieu de stockage 

Inconvénients 

• Encore nouveau et peu développé 

• Assez coûteux 

Avec cette méthode de préparation sans papier, les données sont transmises par radio à un terminal fixe, installé par exemple sur un chariot de manutention. Les scanners sont souvent utilisés pour enregistrer les numéros d'article, de série ou de lot et les imprimantes pour étiquettes sont utilisées pour identifier les marchandises prélevées. Cette méthode de préparation est souvent utilisée par les entreprises qui commercialisent principalement des marchandises volumineuses et encombrantes. Comme le terminal fonctionne de façon intuitive, la formation complexe et lourde des préparateurs n’est plus nécessaire. Le taux d'erreur est très faible, toutefois la barrière linguistique des employés peut devenir une source d'erreurs.

Avantages 

• Faible taux d'erreur grâce à l'utilisation de scanners 

• Inventaire permanent possible 

Inconvénients 

• Productivité inférieure par rapport aux systèmes « Pick-by-Voice » et « Pick-by-Light ». 

Le Pick-by-Point® est une forme de préparation de commandes sans papier. Le préparateur reçoit les informations sur le rayonnage dans lequel il doit prélever les marchandises par laser dans les allées. De plus, un témoin lumineux indique le nombre d'articles à prélever. Les façades des rayonnages peuvent être surveillées, par exemple, à l'aide d'un capteur laser. Si le préparateur de commandes se trompe de compartiment, un signal sonore retentit. Le retrait est confirmé par la lecture du code-barres, par exemple. 

Avantages 

• Productivité élevée avec un faible taux d'erreur 

Inconvénients 

• Coûts d'installation et de maintenance élevés, chaque compartiment de stockage devant être équipé d'appareils électroniques 

Les exigences spécifiques de l'entreprise (et son budget) déterminent le choix de la méthode de préparation des commandes. Les avantages fondamentaux des différentes méthodes sont toujours les mêmes : 

• Réduction des coûts, entre autres grâce à la réduction des temps de recherche, etc. 

• Documentation simplifiée de tous les déplacements des articles et des matériaux – plus grande transparence 

• Amélioration des performances 

• Amélioration de la qualité de livraison, réduction du taux d'erreur 

La condition principale à toutes ces procédures est que les lieux de stockage et les articles doivent être munis de codes-barres. Pour le contrôle, il est, par ailleurs, indispensable de disposer d’un système de gestion des entrepôts (WMS). Le WMS peut guider le préparateur à travers la zone de préparation des commandes en optimisant l'itinéraire.  

Le « Pick-by-light » est généralement utilisé au sein des systèmes de rayonnages dynamiques colis de BITO. Nous établissons les conditions nécessaires à la préparation de commandes sans papier et équipons les installations de préparation de commandes en fonction. Nous proposons une large gamme d'accessoires pour la signalisation des lieux de stockage. Pour l'équipement technique, BITO travaille en étroite collaboration avec des partenaires système de renom.