Les métiers de la technique de stockage
Pour assurer le bon déroulement des procédures et des processus quotidiens au sein de l'entrepôt, il faut du personnel formé et hautement qualifié. Parmi eux, on recense des spécialistes des professions commerciales et industrielles. Voici une présentation des professions principales ainsi que leurs missions au sein des entrepôts.
Agent technico-commercial
Les agents technico-commerciaux contrôlent les processus opérationnels dans les entreprises également pertinents dans l'entrepôt. Concernant la gestion des articles, ils comparent les offres, négocient avec les fournisseurs et supervisent l'entrée et le stockage des marchandises. Ils surveillent également la gestion de la production : ils planifient, contrôlent et suivent la production des marchandises comme des services et créent des documents en lien avec les commandes, se chargent des calculs et des listes de prix. L'agent technico-commercial est également responsable des négociations commerciales avec les clients.
Voici quelques exemples des fonctions et missions d'un agent technico-commercial :
- Gestion des offres, calcul
- Préparation des travaux, planification et contrôle de la production
- Achats, approvisionnement
- Finances et comptabilité
- Entreposage, gestion du matériel, expédition
- Logistique
- Marketing, publicité
- Ressources humaines
- Gestion et assurance de la qualité
- Traitement des dossiers, administration, secrétariat
- Distribution, vente
Généralement, la formation pour devenir agent technico-commercial dure 3 ans.
Consultant en technique de stockage
Un consultant en technique de stockage s'occupe personnellement et individuellement des clients d'une entreprise. Dévoué et compétent, le conseiller spécialisé développe des solutions personnalisées pour le client. Il identifie les potentiels et les souhaits et développe des stratégies durables pour la vente de technique de stockage, d'équipements et de systèmes de rayonnages.
Aperçu des fonctions et des missions d'un consultant :
- Conseil personnalisé sur place
- Mesure des entrepôts
- Création de solutions de stockage individuelles
- Conception du plan des entrepôts et des offres
- Accompagnement continu
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Technicien qualifié en logistique de stockage
Les techniciens qualifiés en logistique de stockage sont responsables de l'organisation et du traitement opérationnel de toutes les tâches logistiques (entrée/sortie des marchandises). Ils veillent à ce que les marchandises soient stockées dans des conditions optimales et régulent, par exemple, la température et l'humidité. Pour la sortie de marchandises, ils planifient les tournées de livraison et déterminent la méthode d'expédition la plus intéressante.
Aperçu des fonctions et des missions d'un spécialiste de la logistique d'entrepôt.
- Traitement opérationnel et suivi des entrées et des sorties des marchandises (stockage et expédition)
- Préparation et conditionnement des envois
- Édition des documents d'expédition et d'accompagnement
- Mise en place permanente de contrôles des stocks et de mesures de gestion des stocks
- Gestion des données article en fonction des besoins logistiques
- Planification, direction et surveillance de toutes les zones de stockage
- Analyse continue et optimisation de l'organisation interne et externe des flux de processus
- Prise en charge du flux d'articles (y compris l'enregistrement des mouvements de stock dans le système ERP)
- Participation aux processus de planification logistique et d'organisation (préparation de commandes, planification et contrôle de la production, réception et expédition des marchandises, stockage, approvisionnement en matières premières)
La formation dure 3 ans.
Magasinier qualifié
Les magasiniers qualifiés ont des fonctions très semblables aux techniciens qualifiés en logistique d'entrepôt. Ils prennent en charge toutes les activités dans le cadre du transbordement et du stockage des marchandises. Les tâches du magasinier qualifié consistent à réceptionner les marchandises, les charger, les arrimer, les transporter et les conditionner. Ils sont également responsables du contrôle des stocks, de l'établissement des listes de chargement, du traitement des documents d'expédition et d'accompagnement ainsi que des mesures d'assurance qualité. Les systèmes de gestion d'entrepôt assisté par ordinateur, la connaissance de la sécurité au travail ainsi que la protection de la santé et de l'environnement font également partie des missions du magasinier qualifié.
La formation dure 2 ans.
Préparateur de commandes
Les commandes sont préparées dans un entrepôt avant leur expédition. L'employé en charge de cette tâche est appelé « préparateur de commande ». Les marchandises à prélever peuvent être de petites pièces du groupe C ou des marchandises plus conséquentes.
Parmi les missions d'un préparateur de commandes, on note :
- Lire les listes de prélèvement ou les informations correspondantes depuis les systèmes de prélèvement électroniques
- Retirer les marchandises et les articles à réunir des rayonnages à l'aide de chariots élévateurs, de transpalettes ou tout autre chariot de manutention
- Inspecter les marchandises prélevées afin de vérifier qu'elles sont complètes et intactes, et les remplacer lorsque nécessaire
- Marquer les marchandises endommagées dans le système ou la liste de prélèvement
- Retirer les marchandises prélevées du système
- Transférer les marchandises au service conditionnement et, si nécessaire, se charger du conditionnement pour le transport
- Émettre les documents de livraison si nécessaire.
Technicien de service pour les techniques de convoyage et de stockage
Afin d'assurer la sécurité des employés et des marchandises au sein de l'entrepôt, un entretien et des inspections des techniques de convoyage et de stockage doivent être effectués sur une base régulière.
Voici un aperçu des tâches d'un technicien de service pour les techniques de convoyage et de stockage :
- Maintenance, contrôle, entretien et exploitation des installations de convoyage, des installations de convoyage pour palettes, des machines de stockage et de récupération dans des entrepôts à rayonnages hauts, des grues à portique
- Dépannage et travaux d'extension sur les systèmes susmentionnés
- Réparations générales (mécaniques et électriques)
- Respect des règles de sécurité en vigueur
- Respect des instructions d'utilisation et de travail
- Traitement des rendez-vous : noter et surveiller les dates et les échéances.
Superviseur
L'une des tâches d'un superviseur est la mise à disposition des articles en fonction de la demande. À cette fin, il doit vérifier les niveaux de stock, documenter les stocks entrants et sortants et porter une attention particulière au respect des stocks de sécurité.
Ses tâches sont les suivantes :
- En charge de la commande du matériel, en étroite coordination avec la planification de la production et la fabrication
- Suivi des dates de livraison et responsabilité de la réception et du contrôle des marchandises reçues
- Documentation des entrées et des sorties de marchandises
- Ce poste inclut également l'établissement de statistiques ainsi que la planification et l'exécution d'inventaires.
Le superviseur a suivi une formation dans le domaine de la gestion ou de la logistique d'entrepôt.
