Comment éviter les retards de livraison grâce à une bonne organisation de l'entrepôt
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Éviter les retards de livraison grâce à une bonne structure d'entrepôt
Ce qui est certain, c'est que chaque entrepôt a besoin d'une structure solide et uniforme. Et ceci s'applique à tous les entrepôts, quelle que soit leur taille. Même les petits locaux de stockage sans structure adéquate offrent suffisamment d'espace pour le chaos et donc pour les retards de livraison. Ainsi, quiconque souhaite se concentrer sur un flux de travail optimal, rapide et efficace de tous les processus et étapes de travail dans son entreprise doit investir suffisamment de temps dans la planification et la mise en œuvre d'une bonne structure de stockage.
Concrètement, cela signifie que votre entrepôt doit être uniformément divisé, nommé et enregistré en termes d'espace et de documentation. Cela implique avant tout une structure claire de votre entrepôt. Les rayonnages, palettes ou autres doivent être positionnés de manière à permettre un passage fluide entre les allées. Une conception suffisamment large des allées y contribue également. Cela permet à vos employés d'atteindre rapidement les sites de stockage respectifs, de compiler les marchandises requises et de traiter les commandes rapidement. Cela qui permet de gagner un temps précieux et constitue une première étape pour éviter les retards de livraison.
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Un autre point pour respecter les dates de livraison par structure est le marquage cohérent des lieux de stockage et des marchandises. Pour les entrepôts plus grands, il est également recommandé de les diviser en plusieurs zones. Si chaque zone dispose d'une désignation individuelle appropriée, il est plus facile pour votre personnel d'entrepôt de s'orienter. Cela joue également un rôle dans le temps de traitement des cartes et permet un traitement plus rapide des commandes. Dans ce contexte, il est toutefois important de créer les étiquettes pour l'entrepôt en étroite collaboration avec la direction. C'est la seule façon de s'assurer que toutes les données peuvent être saisies correctement et uniformément dans le programme informatique que vous utilisez pour gérer le magasin.
Une structuration avec codes à barres est également utile pour l'organisation du magasin. Celles-ci permettent d'accélérer les processus logistiques, de coder les emplacements de stockage et de permettre aux employés de confirmer rapidement s'ils se trouvent dans le bon emplacement de stockage pour le bon produit. Surtout pour les nouveaux employés, cela peut être un soulagement considérable pour trouver leur chemin dans l'entrepôt. Ceci favorise le bon déroulement de tous les travaux dans l'entrepôt et évite les retards de livraison dus à la désorientation et à la perte de temps.
Maintenir des contrôles réguliers des niveaux de stock
Un client doit attendre sa livraison parce que vous n'avez pas assez de marchandises en stock ? Ce n'est souhaitable pour personne, et surtout, il est possible d'éviter ce genre de situation avec la bonne organisation de l'entrepôt. Ce qui compte, c'est une planification à long terme et des contrôles réguliers de vos niveaux de stock. Si vous ne tenez pas compte de cela, des goulots d'étranglement peuvent rapidement survenir en ce qui concerne les marchandises. Et cela a un effet direct sur les délais de livraison. Au final : retards de livraison, clients insatisfaits et augmentation des coûts pour votre entreprise. Un inventaire régulier ou une documentation complète peuvent vous aider.
Assurez-vous d'avoir toujours suffisamment de marchandises à votre disposition. Dans ce contexte, il est également recommandé de travailler avec une sorte de tampon. Si vous avez toujours un peu plus de marchandises en stock que ce dont vous avez besoin, vous êtes du bon côté à chaque commande. De plus, un tampon de marchandises vous rend plus indépendant des fournisseurs et votre entreprise peut agir de manière plus indépendante. Moins vous dépendez d'autres fournisseurs, plus vous pouvez travailler de manière autonome et mieux adapter votre organisation d'entrepôt à vos clients et à leurs commandes. C'est également un facteur important pour éviter les retards de livraison. C'est particulièrement vrai si vous avez votre propre production. Une planification complète de tous les processus est ici importante pour que vous disposiez à tout moment d'une quantité suffisante de marchandises à votre disposition. Par conséquent, vous devez toujours tenir compte du délai de réapprovisionnement des articles nécessaires à la fabrication. C'est la seule façon de produire les bonnes quantités au bon moment. Un autre point important pour éviter les retards de livraison est la fluidité de la logistique interne. Une communication sans faille entre l'entrepôt, la production et l'expédition est cruciale à cet effet.
La communication comme facteur de succès
Néanmoins, il n'est pas toujours possible d'agir en toute indépendance vis-à-vis des fournisseurs. Il est donc très important que vous mainteniez un dialogue constant avec vos fournisseurs. C'est également un élément essentiel d'une bonne organisation de l'entrepôt. Communiquez régulièrement avec vos fournisseurs et informez-les en temps utile des nouvelles commandes importantes, supplémentaires ou non planifiées. Ils peuvent ainsi s'adapter à vos besoins et vous fournir rapidement. Ceci permet de soutenir votre travail logistique et d'éviter un retard dans la date de livraison annoncée.
La communication joue également un rôle. Assurez-vous que tous les facteurs techniques, spatiaux et personnels sont liés et coordonnés entre eux. Ce n'est que si tous les processus sont mis en réseau qu'ils peuvent fonctionner sans problème. Ceci s'applique également à la communication de tous les services de votre entreprise. Si ceux-ci sont échangés régulièrement, des erreurs dans la transmission des informations et la perte de temps qui en résulte lors du traitement des commandes en raison de divergences peuvent être évitées.
Reconnaître l'organisation de l'entrepôt comme un processus central
Le bon fonctionnement du travail logistique dans une entreprise dépend en grande partie de l'organisation de son entrepôt et de tous les processus et étapes de travail qui y sont liés. Un entrepôt sert non seulement de zone de stockage, mais influence également l'activité opérationnelle. Un retard de livraison est souvent dû à une organisation inadéquate de l'entrepôt. Pour éviter qu'une telle situation ne se produise, il est essentiel d'attribuer à l'entrepôt le rôle central qu'il joue réellement. Ce n'est qu'après avoir reconnu son importance pour l'ensemble de l'entreprise que vous pouvez la structurer de manière optimale pour tous les processus.
Toutefois, il peut être difficile d'apporter des modifications ultérieures à la structure et à l'organisation de votre entrepôt pendant qu'il est en exploitation. Il est donc conseillé de réfléchir dès la phase de planification à la meilleure façon de structurer et d'organiser votre entrepôt. Profitez de l'occasion à ce stade précoce pour éviter qu'une livraison ne soit retardée, bien avant même qu'elle n'ait lieu.
En règle générale, la loyauté est toujours appréciée. Pour cette raison, il est essentiel que vous ne donniez à vos clients que des délais de livraison réalistes et que vous vous fiez à une communication claire et honnête. Informez vos clients à temps en cas de retard de livraison, de problèmes de livraison ou même de vacances d'entreprise. Ainsi, votre client sait quand il devra peut-être attendre plus longtemps avant de recevoir sa marchandise et il va certainement la chercher pour vous en raison de votre honnêteté.
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