BITO ofrece soluciones flexibles y eficaces para la gestión de devoluciones
La gestión de devoluciones con los vehículos de guiado automático LEO, BITO WMS, BITOBOX y estanterías BITO es sencilla y eficaz.
Automatización eficaz con los vehículos de guiado automático LEO de BITO
El sistema de vehículos de guiado automático LEO de BITO es una forma sencilla de automatizar el flujo de trabajo de gestión de devoluciones. Los vehículos de guiado automático LEO funcionan sin ordenador central ni Wi-Fi. Siguen una ruta óptica grabada en el suelo del almacén y reciben órdenes de conducción de marcadores ópticos (códigos QR). LEO es ideal para automatizar la distribución de las mercancías devueltas desde la recepción hasta los puntos de recogida donde se procesan o eliminan las mercancías. LEO transporta mercancías en contenedores, cajas o bandejas, así como unidades empaquetadas listas para su envío y devuelve los contenedores, cajas o bandejas vacíos al área de recepción. Los puestos de trabajo o departamentos para el procesamiento de devoluciones se pueden gestionar de forma flexible y configurar según las necesidades.
Sistema de gestión de almacenes BITO
Los sistemas de gestión de almacenes que son fáciles de implementar y requieren solo una pequeña inversión de capital son ideales para pequeñas y medianas empresas (PYME) y empresas emergentes. Un WMS es una solución basada en la nube (Software como servicio, SaaS) que puede gestionar tanto la gestión de inventario como el control de procesos, en particular la gestión de pedidos, en un almacén. El BITO WMS respalda activamente la optimización de todos los procesos del almacén, desde la recepción de mercancías hasta la preparación y el envío y la gestión de devoluciones. La implementación del BITO WMS aumenta significativamente la rentabilidad, reduce los costos operativos y acorta los tiempos de procesamiento de pedidos. Esto se logra eliminando y automatizando los procesos manuales y reduciendo los costos operativos del almacén. En términos de hardware, el BITO WMS funciona con dispositivos rentables como teléfonos inteligentes y escáneres de huellas dactilares. El sistema de gestión de almacenes BITO ofrece otras ventajas, como la optimización de los recursos y la mejora de la eficiencia del personal, los procesos logísticos y el aprovechamiento del espacio del almacén.
Gestión de devoluciones con contenedores BITO
Los contenedores BITOBOX son ideales para la gestión de devoluciones dentro de una empresa. La combinación de un sistema AS/RS, tecnología de transporte y cajas con excelentes características de manipulación, como los contenedores BITOBOX XLmotion, garantiza una manipulación sin problemas. También se pueden utilizar cajas de carga pequeña BITO KLT, cajas apilables europeos, cajas multiuso MB, cajas plegables y bandejas. Las cajas XLmotion de BITO han sido diseñadas para la manipulación automatizada. Presentan una base doble de superficie plana con una superficie exterior sin textura. Este diseño especial permite un funcionamiento extremadamente silencioso en líneas de transporte y en sistemas AS/RS. Esto conduce a una mejora significativa de la ergonomía en el puesto de trabajo. Los lados absolutamente verticales y la superficie de apoyo de dimensiones generosas proporcionan una enorme capacidad de almacenamiento. Las cajas BITO XLmotion se pueden subdividir para acomodar productos de diferentes envíos de devolución. Para un uso más eficiente del espacio disponible, los separadores longitudinales y transversales adicionales con lengüetas de ubicación se insertan fácilmente en los orificios de fijación predefinidos. De esta manera, la caja se puede subdividir en hasta 16 compartimentos. Los separadores se pueden quitar de forma rápida y sencilla. También hay cajas insertables personalizadas para XLmotion.
Áreas de almacenamiento intermedio o de almacenamiento intermedio con servicio de shuttle
Las devoluciones se pueden gestionar de forma eficiente en almacenes con servicio de lanzadera. Con la ayuda de la tecnología shuttle, se pueden almacenar y recuperar automáticamente varios miles de cajas o contenedores en una sola hora. Durante el almacenamiento, se pueden colocar juntos contenedores o cajas con contenido mixto para evitar confusiones de artículos durante el proceso de preparación posterior. El sistema está diseñado para almacenar juntos tantos artículos diferentes como sea posible, ya que no se espera que disminuya el número de envíos de devoluciones, en particular no en el sector de la venta minorista de ropa en línea. Por lo tanto, la automatización de los flujos de trabajo de gestión de devoluciones puede ser muy útil. Los almacenes automáticos de piezas pequeñas (sistemas AS/RS) son sistemas de almacenamiento controlados por ordenador de alta eficiencia para cargas unitarias pequeñas, como devoluciones. Las mercancías devueltas se colocan y se retiran en cuestión de segundos y con la máxima precisión mediante transelevadores o transportadores lanzadera. Estas soluciones de almacenamiento garantizan un acceso directo, permanente y rápido a todas las devoluciones y son conocidas por su impresionante rendimiento de preparación de pedidos. El sistema funciona según el principio de mercancía a persona, accediendo a las cargas en un abrir y cerrar de ojos mediante el método FIFO (primero en entrar, primero en salir) o LIFO (último en entrar, primero en salir). El diseño de gran altura permite un almacenamiento compacto de contenedores, bandejas y cajas, lo que permite un uso eficiente del espacio.
La gama de productos BITO incluye cajas, contenedores, estanterías, AGV LEO y accesorios a juego. En nuestra tienda online BITO encontrará contenedores y cajas especialmente diseñados para líneas de transporte y sistemas de minicarga, precintos de código de barras, tapas, etiquetas y cubiertas de etiquetas, estanterías con muchas variantes de estantes, sistemas de transporte, baterías y cargadores LEO, enchufes, plantillas de rieles, antenas Bluespot, cintas de rieles, escáneres LEO, tabletas, soportes para tabletas, COM y Smart Boxes, y muchos más artículos.
¿Cómo se pueden gestionar las devoluciones de forma más eficiente?
Nuestras soluciones para gestionar devoluciones de forma eficiente
Gestión preventiva y reactiva de devoluciones
El primer paso para gestionar las devoluciones es evitar las devoluciones, ya que son un proceso que no añade valor y que genera costes considerables, desde los gastos de envío de las devoluciones hasta los costes de control, procesamiento y reposición de los productos devueltos. En algunos sectores, como la industria textil, la tasa de devoluciones puede alcanzar un increíble 50 por ciento. Al evitar las devoluciones, las empresas pueden minimizar los costos asociados. El envío de devoluciones no es sostenible. Al reducir el número de envíos de devoluciones, las empresas pueden contribuir a reducir su huella ecológica. Las devoluciones generan una enorme cantidad de trabajo, para lo cual se debe asignar o contratar personal adicional. Las devoluciones se pueden gestionar con un enfoque preventivo o reactivo.
La gestión de devoluciones preventiva tiene como objetivo evitar las devoluciones antes y después de que el cliente haya realizado el pedido. Existen varias medidas para evitar las devoluciones, como descripciones detalladas de los productos, tablas de tallas, videos de 360 grados, asesoramiento integral al cliente, informes de pruebas y calificaciones de los clientes, evitar la publicidad engañosa, pruebas virtuales con "Magic Mirror" o aplicaciones de realidad aumentada, algoritmos predictivos, bloqueo de cuentas en caso de demasiadas devoluciones.
En los flujos de trabajo de gestión de devoluciones reactivas, el enfoque se centra en el procesamiento eficiente de las devoluciones y la reintegración perfecta de los productos en el ciclo de bienes. El objetivo de una gestión reactiva de devoluciones exitosa es optimizar los procesos de devolución en términos de cantidad y calidad y, por supuesto, minimizar los costos. Esto se puede lograr, por ejemplo, mediante:
- Optimización de la logística de transporte y almacenamiento
- Automatización de procesos
- Uso de embalajes fáciles de manejar
- Coordinación del sistema de tienda, sistema ERP y SGA
- Inserción de los formularios de devolución en el embalaje
- Gestión eficiente de las relaciones con los clientes (CRM)
- Control de calidad meticuloso de los productos devueltos
Automatización de devoluciones con soluciones BITO
BITO no solo ofrece el AGV LEO locative para automatizar el transporte de devoluciones desde la mercancía entrante hasta los puntos de recogida y para la devolución de contenedores vacíos. También ofrecemos un sistema de gestión de almacenes basado en la nube (BITO WMS) para controlar y gestionar sus existencias. El sistema de gestión de almacenes BITO desempeña un papel decisivo en la optimización eficaz de todos los procesos del almacén. Proporciona un apoyo activo desde la recepción de mercancías, pasando por la preparación y el envío, hasta la manipulación de las devoluciones. Las mercancías devueltas se pueden almacenar y transportar a los puestos de trabajo en cajas XLmotion, diseñadas específicamente para una manipulación silenciosa en cintas transportadoras. Por supuesto, BITO también planifica y construye su almacén provisional o de reserva con soporte de WMS para garantizar un acceso rápido a todas las mercancías devueltas.
¿Cuáles son los beneficios de una solución de gestión de devoluciones de BITO?
Los productos BITO ayudan a gestionar las devoluciones de forma eficaz
BITO cuenta con una amplia gama de productos y servicios para ayudar en la gestión de devoluciones. Le asesoramos en profundidad y trabajamos con usted in situ para diseñar la solución óptima. Esto implica analizar los procesos de manipulación actuales de su empresa e identificar nuevas formas de gestionar de forma eficiente las devoluciones. Planificamos e implementamos su solución integral e integramos módulos como los AGV LEO locative, el WMS BITO, los contenedores y cajas BITO y los sistemas de almacenamiento (automatizados).
BITO cuenta con décadas de experiencia en casi todos los sectores
BITO cuenta con décadas de experiencia en la implementación de proyectos y procesos de gestión de devoluciones en casi todos los sectores. Como especialistas en tecnología de almacenamiento, no nos limitamos a fabricar estanterías, contenedores y cajas de plástico y a gestionar nuestra propia tienda online de componentes y accesorios. También planificamos y realizamos proyectos a gran escala e implementamos soluciones eficientes para su proceso de gestión de devoluciones.
Nuestros productos se fabrican en nuestras propias plantas
En BITO, fabricamos sistemas de estanterías y estanterías de primera calidad, así como cajas, bandejas y contenedores de plástico en nuestras propias instalaciones de producción de última generación. Nuestros productos de acero se fabrican en nuestra sede de la empresa en Meisenheim, los contenedores, cajas y bandejas BITO se producen en Lauterecken.
AGV LEO de BITO
LEO es un sistema de transporte guiado ópticamente para contenedores, cajas, bandejas o unidades de carga individuales que funciona sin un ordenador principal o una conexión WLAN. Con la ayuda de cintas de seguimiento con códigos de colores y marcadores ópticos (códigos QR) en el suelo, LEO recibe claras órdenes de conducción. LEO distribuye las mercancías de forma flexible y totalmente autónoma a una serie de estaciones de preparación y devuelve los contenedores o cajas de carga vacíos a los puntos de recogida. Nuestra solución AGV flexible y personalizable le permite adaptar sus procesos de gestión de devoluciones a sus necesidades.
BITO WMS
BITO WMS es una excelente solución de gestión de almacenes basada en la nube (Software as a Service, SaaS). Este innovador software no solo se encarga de la gestión de inventarios, sino que también proporciona un control preciso de los procesos y, en particular, de la gestión de pedidos en su almacén. Desde la optimización de la entrada de mercancías hasta la garantía de un proceso fluido de preparación, envío y devolución de productos: BITO WMS respalda todos los procesos del almacén. BITO WMS es una solución sostenible que mejora significativamente la rentabilidad, reduce los costes operativos y los tiempos de procesamiento de pedidos.
Los sistemas de estanterías y estanterías son importantes para gestionar las devoluciones
Las devoluciones se pueden gestionar de forma eficiente en almacenes con servicio de lanzadera. Los almacenes automatizados de piezas pequeñas son sistemas de almacenamiento extremadamente eficientes, controlados por ordenador, para cargas unitarias pequeñas, como mercancías devueltas. Las instalaciones AS/RS reciben servicio de máquinas de almacenamiento y recuperación (SRM) o transportadores lanzadera que garantizan un acceso directo, continuo y rápido a todos los artículos devueltos.
El sistema sigue el principio de "mercancía a persona" y permite un acceso flexible a las cargas unitarias de acuerdo con los principios de primero en entrar, primero en salir (FIFO) y último en entrar, primero en salir (LIFO). El diseño de estanterías altas permite ahorrar espacio en el almacenamiento de contenedores, bandejas y cajas y garantiza un uso extremadamente eficiente del espacio disponible.
Contenedores y cajas BITO
El uso de BITOBOX es una excelente solución para la gestión de devoluciones en las empresas. Especialmente en combinación con una instalación AS/RS y líneas de transporte, las cajas de marcha suave como BITOBOX XLmotion ofrecen el máximo beneficio. Las cajas de carga pequeña BITO KLT, las cajas apilables europeas, las cajas multiuso MB, las cajas plegables y las bandejas también satisfacen las demandas de esta aplicación. Las cajas XLmotion de BITO han sido diseñadas para la manipulación automatizada. Presentan una base doble de superficie plana con una banda de rodadura exterior sin textura. Este diseño exclusivo garantiza un funcionamiento extremadamente silencioso tanto en líneas transportadoras como en almacenes automatizados.
Nos ocupamos de su proyecto desde el concepto hasta la finalización
Planificamos y construimos soluciones personalizadas de principio a fin para la gestión de devoluciones utilizando, por ejemplo, AGV LEO locative, nuestro BITO WMS, contenedores y cajas BITO y sistemas de almacenamiento y recuperación automatizados. Nuestras soluciones garantizan un enorme aumento de la eficiencia y un ahorro sustancial de costes.
Escucha activa y comentarios constructivos
En BITO, valoramos la comunicación clara y el asesoramiento integral. Tanto si está planeando o construyendo un nuevo centro logístico completamente equipado como si necesita un sistema de gestión de devoluciones eficiente, el diálogo constructivo es una cuestión de honor y lealtad hacia nuestros clientes. Estamos completamente convencidos de que las soluciones excelentes se crean a través de un diálogo intensivo con nuestros clientes.
Garantía BITO
Ofrecemos una garantía BITO integral para todos los productos y servicios. Como fabricante de renombre de equipos de manipulación y almacenamiento de materiales, estamos totalmente comprometidos con la entrega de productos y servicios de primera calidad. La marca BITO es sinónimo de calidad y fiabilidad excepcionales.
Amplia gama de accesorios
Nuestra tienda online BITO ofrece toda la gama de productos de almacenamiento, desde contenedores y cajas hasta estanterías, sistemas de transporte internos, vehículos de guiado automático LEO y accesorios a juego. Nuestra cartera también incluye cajas y contenedores diseñados para sistemas de manipulación con cinta transportadora y miniload, tapas, etiquetas y cubiertas de etiquetas, sistemas de transporte, baterías y cargadores para LEO y muchos otros artículos.